Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Diese Website wird von Ultaria betrieben, einem Unternehmen der Ultaria Group („Ultaria“, „wir“, „uns“). Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an legal (at) ultaria.com.

Was diese Erklärung umfasst

Diese Erklärung gilt für diese Website und für das, was geschieht, wenn Sie uns kontaktieren. Wenn Sie Kunde sind, werden die personenbezogenen Daten in den Diensten, die wir für Sie betreiben, etwa Ihr Hosting, Ihre Cloud oder Ihr Backup, so behandelt, wie es in Ihrer Vereinbarung mit uns und im Abschnitt für Kunden weiter unten beschrieben ist.

Was wir erheben

• Nachrichten, die Sie uns senden. Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, uns anrufen oder ein Ticket eröffnen, speichern wir, was Sie uns mitteilen, etwa Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Unternehmen und die Einzelheiten Ihrer Anfrage.
• Technische Aufzeichnungen. Die Server und das Content Delivery Network, die diese Website ausliefern, führen übliche Protokolle, die Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt des Besuchs, die aufgerufenen Seiten und Ihren Browsertyp enthalten. Wir nutzen sie, um die Website sicher und funktionsfähig zu halten. Die kostenlosen Tools auf dieser Website protokollieren nicht, was Sie abfragen. Um Missbrauch zu verhindern, speichern sie nur einen kurzlebigen Zähler, der auf einer unkenntlich gemachten Form Ihrer IP-Adresse beruht.
• In Ihrem Browser gespeicherte Einstellungen. Wenn Sie zwischen hellem und dunklem Modus wechseln oder den Cookie-Hinweis schließen, merkt sich Ihr Browser das. Ihr Browser speichert außerdem Kopien der Seiten dieser Website in Ihrer Sprache, damit sie schneller öffnen und offline funktionieren. All das bleibt auf Ihrem Gerät, wird nicht an uns gesendet und verwendet keine Cookies. Wenn Sie die Daten dieser Website in Ihrem Browser löschen, wird es entfernt.

Was wir nicht tun

• Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Tracker.
• Wir setzen keine Tracking-Cookies.
• Wir laden keine Skripte oder Schriften von anderen Websites.
• Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Wozu wir die Daten nutzen und auf welcher Grundlage

• Um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen, weil Sie uns darum gebeten haben.
• Um die Website und unsere Systeme sicher und funktionsfähig zu halten, was unserem berechtigten Interesse entspricht.
• Um gesetzliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen, soweit diese gelten.

Wer die Daten sehen kann

Unsere Mitarbeitenden sehen, was sie brauchen, um Ihnen zu antworten. Die Anbieter, die diese Website hosten, unseren E-Mail-Dienst betreiben und unsere Inhalte ausliefern, handeln nach unseren Weisungen und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Einige von ihnen sind in Europa, den Vereinigten Staaten und Singapur tätig. Wenn Informationen den Europäischen Wirtschaftsraum verlassen, stützen wir uns auf die gesetzlich vorgeschriebenen geeigneten Garantien.

Wie lange wir die Daten speichern

Wir speichern Anfragen so lange, wie wir sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für etwaige Rückfragen benötigen, und so lange, wie das Gesetz es für Geschäftsunterlagen vorschreibt. Aufzeichnungen zur E-Mail-Zustellung (Angaben dazu, welche Nachrichten gesendet und empfangen wurden, nicht deren Inhalt) werden 7 Tage lang gespeichert. Andere Serverprotokolle werden 30 Tage lang gespeichert. Danach werden sie gelöscht.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, können Sie verlangen, die personenbezogenen Daten einzusehen, die wir über Sie gespeichert haben, sie zu berichtigen, sie zu löschen, ihre Verwendung einzuschränken, ihrer Verwendung zu widersprechen, eine Kopie in einem gängigen Format zu erhalten oder eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Schreiben Sie an legal (at) ultaria.com, und wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich außerdem bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Wenn Sie unser Kunde sind

Wenn wir Dienste für Sie betreiben, entscheiden Sie, welche Daten darin verarbeitet werden, und behalten die Kontrolle darüber. Wir verarbeiten sie nur nach Ihren Weisungen und zur Erbringung des Dienstes. Ihre Daten, Domains und Konten bleiben auf Ihren Namen, und wenn Sie uns verlassen, exportieren wir alles in Standardformaten.

Sicherheit

Die Website wird über eine verschlüsselte Verbindung ausgeliefert. Der Zugriff auf unsere Systeme ist auf die Mitarbeitenden beschränkt, die ihn benötigen, und unsere Server werden jede Minute überwacht.

Kinder

Diese Website richtet sich an Unternehmen und nicht an Kinder.

Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir diese Seite und ihr Datum.