Fair-Use-Richtlinie

Warum es sie gibt

Kunden geteilter Dienste nutzen dieselben Server und Netzwerke. Wo ein Tarif „unbegrenzt“ angibt oder eine Grenze als Sicherheitsnetz dient, erwarten wir die Nutzung, die eine normale Firmenwebsite, ein normales Postfach oder eine normale Anwendung verursachen würde. Diese Richtlinie gilt für Webhosting und für andere Dienste, bei denen Ressourcen geteilt werden.

Wie angemessene Nutzung aussieht

• Speicherplatz wird für Ihre Website, Ihre E-Mail und die dafür benötigten Dateien genutzt, nicht als Archiv oder als Ablage für Dateien, die andere herunterladen sollen.
• Traffic umfasst die Besuche und Downloads, die eine Firmenwebsite üblicherweise erhält. Plötzlicher, hoher Traffic ist willkommen, und wir helfen Ihnen, dafür zu planen, mit einem größeren Tarif oder dem CDN-Add-on.
• Rechenleistung und Arbeitsspeicher werden von Ihrer Website und ihren geplanten Aufgaben genutzt, nicht von lang laufenden Programmen, die einen Server dauerhaft beschäftigen.
• E-Mail dient Ihrer eigenen geschäftlichen Korrespondenz und Nachrichten, die Ihre Kunden von Ihnen erwarten, innerhalb der Versandgrenzen Ihres Tarifs.

Was nicht erlaubt ist

• Unerwünschte Massen-E-Mails zu versenden oder Mailinglisten mit Personen zu betreiben, die dem Empfang nicht zugestimmt haben.
• Malware, Phishing oder rechtswidrige Inhalte zu hosten oder zu verbreiten.
• Kryptowährungen zu schürfen oder offene Proxys, Anonymisierungsdienste oder ähnliche Dienste zu betreiben.
• Andere Systeme anzugreifen, zu scannen oder zu überlasten.
• Auf Shared Hosting einen Filesharing-, Backup- oder Medien-Streaming-Dienst für Dritte zu betreiben.
• Ihr Hosting an andere weiterzuverkaufen, sofern wir dem nicht schriftlich zugestimmt haben.

Wenn Ihre Nutzung eine Grenze überschreitet

Wir sperren Sie nicht ohne Vorwarnung, wenn wir es vermeiden können. Wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf, zeigen Ihnen, was die Ressourcen verbraucht, und vereinbaren mit Ihnen eine Lösung, sei es die Optimierung der Website, der Wechsel in einen größeren Tarif oder der Umzug auf einen Managed Server. Wir geben Ihnen angemessen Zeit, zu handeln.

Wann wir sofort handeln dürfen

Gefährdet ein Konto die Sicherheit oder Stabilität des Dienstes oder verstößt es gegen das Gesetz, dürfen wir es zum Schutz anderer Kunden sofort einschränken oder sperren. Wir teilen Ihnen mit, was geschehen ist, und helfen Ihnen, es wiederherzustellen, sobald dies sicher möglich ist.

Grenzen Ihres Tarifs

Jeder Hosting-Tarif nennt den enthaltenen Speicherplatz, die Zahl der Websites und E-Mail-Konten sowie die Postfachgrößen. Einige Grenzen, etwa der Traffic je Kalendermonat, dienen als Sicherheitsnetz und sind keine Zusage einer festen Menge. Wenn Sie mit mehr Bedarf rechnen, sagen Sie es uns, und wir empfehlen Ihnen den passenden Tarif.

VPS und dedizierte Server enthalten ein großes Traffic-Kontingent je Kalendermonat. Eine Nutzung, die fair bleibt und weder andere Kunden noch die Stabilität unseres Netzwerks beeinträchtigt, ist jederzeit in Ordnung. Wenn Sie mit deutlich mehr Traffic rechnen, sagen Sie es uns, und wir planen ihn mit Ihnen.

Fragen

Schreiben Sie an info (at) ultaria.com, und wir erklären Ihnen, wie diese Richtlinie für Ihren Tarif gilt.

Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wir ändern dann das Datum auf dieser Seite und informieren Kunden über Änderungen, die sie betreffen.